Ma conviction ? Il n’y a pas de bonne expérience utilisateur sans bon contenu. Si tu es d’accord avec moi, on va bien s’entendre. Et si tu ne l’es pas, j’espère te convaincre rapidement 🙃
Retour en 2019. Je commence à écrire pour des acteurs de l'IT et du SaaS en, d'abord en tant que copywriter. Je conçois des landing pages, des séquences e-mail et autres contenus marketing plébiscités.
Rapidement, je me rends compte qu'il y a un problème : les entreprises ont du budget pour des landing pages aux petits oignons, mais elles oublient complètement le contenu au sein de leur produit.
Résultat : les nouveaux usagers sont perdus, entre parcours utilisateur compliqué et jargon technique inadapté.
C'est pour résoudre ce problème que j'ai commencé à me former à l'UX, et plus précisément à l'UX writing.
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Ma façon de travailler dépend du projet, mais aussi de la taille de votre équipe. Le plus souvent, je fais équipe avec un·e UX designer, mais il m'arrive de collaborer avec différentes parties prenantes. 🙃
Premièrement, je cherche à comprendre qui sont tes utilisateurs et dans quel contexte ils utilisent ton produit.
Ensuite, on ouvre le champ des possible et on liste les solutions potentielles pour supprimer les zones de friction.
Enfin, je conçois le contenu adapté à chaque étape du parcours utilisateur. Cette dernière étape peut faire l'objet de tests.
Laisse-moi tes coordonnées et parle-moi de ton projet. Je reviendrai vers toi sous 24h.
Si on est fait pour travailler ensemble, je t'enverrai un lien pour réserver un appel vidéo.